Les présentes conditions régissent l'utilisation du site VitaNexo, annuaire de thérapeutes en médecines complémentaires. En naviguant sur le site ou en y publiant une fiche, vous les acceptez.
Éditeur du site (mentions légales) :
VitaNexo, raison individuelle
Titulaire : Grégory Ottet
Sägetstrasse 9, 1712 Tafers, Suisse
E-mail : contact@vitanexo.ch
Sommaire
1. Objet du service
VitaNexo met en relation le public et des thérapeutes indépendants au moyen de fiches descriptives publiées par les thérapeutes eux-mêmes. VitaNexo n'est pas un prestataire de soins et n'intervient pas dans la relation entre le thérapeute et son client : prises de rendez-vous, prestations et paiements se déroulent directement entre eux.
2. Absence de conseil médical
Les contenus du site, y compris les suggestions de l'assistant de recherche, ne constituent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. En cas de problème de santé, consultez un médecin. Les médecines complémentaires ne remplacent pas la médecine conventionnelle.
3. Inscription des thérapeutes
L'inscription est réservée aux praticiens exerçant réellement l'activité décrite. Le thérapeute est seul responsable de l'exactitude et de la licéité du contenu de sa fiche et de ses annonces : diplômes, agréments d'assurance (ASCA, RME, etc.), tarifs, disponibilités et photographies. La mention d'un agrément dont le praticien ne dispose pas est strictement interdite.
Adresse de contact : le thérapeute doit renseigner l'adresse exacte et complète de son lieu de contact principal (rue, numéro, code postal, localité). Le thérapeute peut choisir de ne pas la rendre publique : seule la localité est alors affichée sur sa fiche. L'adresse exacte n'est connue que de VitaNexo, qui ne la communique à personne ; il appartient au thérapeute de la transmettre directement aux personnes qui le contactent. Une adresse inexacte ou fictive peut entraîner la dépublication de la fiche.
Un même compte peut tenir plusieurs fiches, à raison d'une fiche par activité réellement distincte (cabinet, centre, école, commerce). Les deux premières fiches sont gratuites ; chaque fiche supplémentaire est réglée en graines, une seule fois, au tarif indiqué sur la page Gratuit ou payant. Les fiches qui dupliquent une même activité sont retirées lors de la modération, sans remboursement.
4. Modération
Les fiches sont vérifiées avant publication. VitaNexo se réserve le droit de refuser ou de dépublier toute fiche ou annonce contraire aux présentes conditions, à la loi ou à l'éthique du site, sans indemnité, quel que soit le nombre de graines (crédits) détenues sur le compte. Les graines ne sont pas remboursables.
5. Utilisation des coordonnées
Les coordonnées affichées sur les fiches sont exclusivement destinées à la prise de contact individuelle avec le thérapeute. Toute collecte, extraction automatisée ou utilisation à des fins de publicité, démarchage ou prospection commerciale est strictement interdite.
6. Propriété intellectuelle
La structure du site, sa charte graphique et ses développements sont la propriété de VitaNexo. Les contenus des fiches restent la propriété de leurs auteurs, qui accordent à VitaNexo une licence de publication sur le site et ses supports de partage (réseaux sociaux, impression, QR code).
7. Responsabilité
VitaNexo fournit un service d'annuaire « en l'état », sans garantie de disponibilité continue. VitaNexo ne saurait être tenu responsable des prestations fournies par les thérapeutes référencés ni de l'exactitude des informations qu'ils publient.
Signalement : un système de signalement est mis en place pour tout abus (fiche trompeuse, contenu inapproprié, avis frauduleux, démarchage). Le signalement s'effectue directement depuis la fiche concernée, via le bouton « Signaler ». Chaque signalement est examiné par VitaNexo, qui prend contact avec les personnes concernées si nécessaire avant de décider des suites à donner (maintien, correction, dépublication ou suspension).
Usage du signalement : le signalement est identifié (prénom, nom et adresse e-mail valide) et réservé à des faits réels et vérifiables. Il ne constitue ni un avis ni un moyen de pression : les signalements manifestement infondés, répétés, malveillants ou visant à nuire à un praticien (concurrence déloyale, règlement de comptes, propos diffamatoires) peuvent entraîner le blocage de leur auteur et, le cas échéant, des suites judiciaires. Un signalement n'entraîne aucune sanction automatique : le thérapeute concerné peut être invité à s'expliquer, sans que l'identité de l'auteur ne lui soit communiquée. Les informations transmises sont conservées le temps du traitement du signalement.
8. Résiliation
Le thérapeute peut demander à tout moment la dépublication de sa fiche ou la suppression complète de son compte, y compris l'historique qui y est lié (fiche, annonces, journal des graines, avis), en écrivant à contact@vitanexo.ch depuis l'adresse e-mail du compte. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours et ne donne lieu à aucun remboursement des graines. VitaNexo peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève des tribunaux suisses compétents.